CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & VẬN CHUYỂN – SICOMP COMPUTER

PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho việc giao các bộ máy tính nguyên chiếc (bao gồm: PC Gaming, Workstation, Server, máy AI lắp trọn bộ) mua tại Sicomp Computer, chính thức có hiệu lực từ ngày 01/11/2026.

Đối với linh kiện, thiết bị mua lẻ: Không áp dụng bảng phí giao bộ máy dưới đây. Sicomp thực hiện giao hàng bằng dịch vụ xe công nghệ trong khu vực nội thành; Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi bàn giao.

Liên hệ	Thông tin chi tiết
Showroom Sicomp Computer	Số 9, M4, TT6, Khu đô thị Bắc Linh Đàm, Phường Định Công, Hà Nội
Hotline tư vấn & Mua hàng	0384.734.666 – 0921.045.222
Khung giờ giao hàng	Thứ Hai – Thứ Bảy: 08:30 – 21:00 \| Chủ Nhật: 08:30 – 18:00
Quy định đặt cọc	Đặt cọc 30% giá trị đơn hàng ngay khi xác nhận đơn

PHÍ GIAO BỘ MÁY

Sicomp áp dụng chính sách hỗ trợ giao hàng tận nơi hoàn toàn miễn phí trong phạm vi 10 km tính từ showroom đối với mọi bộ máy; đặc biệt, các đơn hàng bộ máy có tổng giá trị từ 25 triệu đồng trở lên được miễn phí lên tới 20 km. Phần cự ly vượt mốc ưu đãi sẽ được tính phí rõ ràng theo biểu khoảng cách dưới đây:

Khoảng cách tính từ Showroom	Bộ máy dưới 25 triệu đồng	Bộ máy từ 25 triệu đồng trở lên
Từ 0 – 10 km	Miễn phí	Miễn phí
Từ 11 – 20 km	6.000 đ/km (Tính từ km thứ 11)	Miễn phí
Từ km thứ 21 trở đi	6.000 đ/km (Tính từ km thứ 11)	6.000 đ/km (Tính từ km thứ 21)

Trường hợp giao bằng ô tô: Áp dụng mức cước 10.000 đ/km thay cho mức 6.000 đ/km (vẫn giữ nguyên các mốc cự ly miễn phí nêu trên). Hình thức này áp dụng cho các cấu hình Server, PC AI nhiều GPU cồng kềnh, các đơn hàng giao từ 02 bộ máy trở lên, hoặc giao theo yêu cầu riêng của Quý khách.
Nguyên tắc xác định cự ly: Khoảng cách giao hàng được tính toán chính xác theo ứng dụng Google Maps, căn cứ vào quãng đường ngắn nhất một chiều từ showroom Sicomp đến địa chỉ nhận hàng của Quý khách.
Nguyên tắc mốc 25 triệu đồng: Tính trên tổng giá trị các bộ máy trong cùng một đơn hàng và mức giá đã bao gồm thuế GTGT (VAT).
Quy trình bàn giao kỹ thuật: Nhân viên kỹ thuật của Sicomp trực tiếp vận chuyển, hỗ trợ lắp đặt hoàn thiện và thực hiện kiểm tra máy vận hành ổn định tại chỗ. Thời gian bàn giao hoàn tất từ 6 – 12 giờ làm việc kể từ thời điểm xác nhận nhận tiền đặt cọc.

QUY ĐỊNH GIAO HÀNG ĐI TỈNH TRÊN TOÀN QUỐC

Đối với các khách hàng ở các tỉnh thành trên cả nước, Sicomp hợp tác chuyển phát qua các đơn vị dịch vụ bưu chính uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Giao Hàng Nhanh (GHN) hoặc chuyển gửi qua hệ thống nhà xe uy tín theo chỉ định của Quý khách:

Mức đặt cọc: Quý khách thanh toán đặt cọc 30% giá trị đơn hàng khi chốt cấu hình.
Cước phí vận chuyển liên tỉnh: Căn cứ theo bảng cước niêm yết của đơn vị vận chuyển trung gian. Nhân viên kinh doanh của Sicomp sẽ thông báo chi phí cụ thể và rõ ràng khi xác nhận đơn.
Khuyến nghị bảo vệ quyền lợi: Quý khách vui lòng quay lại video xuyên suốt quá trình bóc mở kiện hàng để làm căn cứ giải quyết quyền lợi nhanh chóng nếu phát sinh sự cố móp méo, bể vỡ trong quá trình chuyển phát.

QUY CÁCH NIÊM PHONG VÀ KIỂM TRA HÀNG HÓA

Để bảo đảm linh kiện và bộ máy không bị can thiệp trái phép, mọi đơn hàng xuất kho tại Sicomp đều trải qua quy trình kiểm soát niêm phong chặt chẽ:

Toàn bộ kiện hàng gửi đi đều được cân trọng lượng chuẩn xác, dán băng keo niêm phong nhận diện mang thương hiệu Sicomp Computer và được ghi rõ tổng trọng lượng trực tiếp lên mặt ngoài thùng carton.
Xử lý khi phát hiện dấu hiệu bất thường: Nếu phát hiện băng keo niêm phong bị rách, thùng hàng có dấu hiệu bị cạy mở trước đó hoặc cân nặng thực tế không khớp với số đo ghi trên thùng, Quý khách vui lòng lập biên bản ngay tại chỗ với nhân viên giao vận và gọi điện thoại ngay tới hotline mua hàng của Sicomp.
Thời hạn xác nhận kiện hàng: Sau 02 giờ kể từ thời điểm nhận hàng thành công, nếu Quý khách không có phản hồi nào khác, Sicomp hiểu rằng đơn hàng đã được bàn giao đầy đủ linh kiện, phụ kiện và đạt tình trạng tốt theo thỏa thuận.
Đối với đơn hàng do nhân viên Sicomp trực tiếp giao: Khách hàng cùng kỹ thuật viên kiểm tra hình thức máy, test cấu hình hoạt động bình thường và ký xác nhận vào biên bản bàn giao tại chỗ.

Về các quyền lợi kỹ thuật và hỗ trợ phần cứng sau khi nhận máy, Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại trang Chính sách bảo hành Sicomp Computer.